안녕하세요. 고객님,
호주이베이 & 호주종합쇼핑몰 헬스앤 뷰티호주 오픈마켓 호주센터 상담사 Joshua 입니다.

먼저 불편을 드려서 죄송합니다.
저히가 고객님께 문자(카톡)으로 연락을 드린 것으로 확인됩니다.
문자 내용은 고객님께서 주문하신 금액이 미화 150달러 이상으로 초과세 즉 관세 부여대상이 되었기에 이에 대한 안내를 12월 7일에 문자로 안내해 드렸고, 고객님의 연락을 기다리고 있었습니다.
고객님께서 주문하신 상품을 저희가 발송해 드릴 수 있으나, 고객님은 초과세 대상으로 4-6만원의 관세를 인천세관에 내야 하기에 동의를 기다리고 있었습니다.
문자를 보낸 후 아무런 연락을 받지 못해 기다리는 중 구매 취소 요청 글을 남겨주셨네요.

고객님의 요청에 따라 구매취소해드리겠습니다.

답변에 도움이 되셨길 바라며
다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의주세요.

카톡문의 바로가기: https://pf.kakao.com/_tzxdKu

카카오친구플러스 ID: 헬스앤뷰티호주
고객센터: 070-5044-6832, 070-4655-6832
한국어 고객 상담시간 (평일 오전 11시~오후 3시) 토,일 휴무
점심시간 (평일 오후1시~2:00)

-헬스앤뷰티호주 드림-


[ Original Message ]

12월5일에 주문한 상품이 아직도 배송중이라고만 뜨고

오지를 않아 구매 취소원합니다.

배송이 늦어지면 따로 문자든  카톡이든 안내를 해주셔야 안심이 될 텐데...고객센터 전화연결도 안되고...너무 불편하네요.

취소  부탁드립니다.

아무리 찾아봐도 취소하는 방법을 못찾겠습니다.