안녕하세요 고객님,
호주종합쇼핑몰 헬스앤뷰티호주 오픈마켓입니다.

해외직구 특성상 주문 후 5 - 14일 이내에 수령 하실 수 있습니다.
배송추적은 호주내에서는 불가하며 한국에 도착하여 통관된 시점부터 가능합니다

배송조회는 아래 링크(관리자용 추적시스템) 를 통해 확인시 빠르고 정확한 확인이 가능합니다.
주문일로부터 7일 이후에도, 운송장번호로 조회가 되지 않을 경우, 고객센터로 문의 주시면 성심성의껏 답변드리도록 하겠습니다.

-배송조회 방법-
https://lglet.lottegl.com/view/tracking/import/운송장번호(받으신 13자리 번호)


-세관오류 시-
세관오류[납세의무자 실명번호(주민등록번호)를 확인하십시오] 라고 나온다면
아래 링크를 통해 1)운송장번호 2)수취인 통관부호 또는 주민번호로 정보 수정하시면 됩니다.
임시비밀번호는 a111 입니다.
https://www.lotteglogis.com/home/company/service/air/update

정정 신청 후 주말, 휴일을 제외한 3영업일 이내에 수령가능하시며
수취인명 변경의 경우 운송장번호를 롯데택배세관팀(032-745-9417,9427)에 문의하시면
절차안내 받으실 수 있습니다.


답변에 도움이 되셨길 바라며
다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의주세요.
-헬스앤뷰티호주 드림-

카톡: hnbaustralia, 헬스앤뷰티호주, 헬스앤뷰티호주2
고객센터:070-8637-6832, 070-5044-6832, 070-4655-6832
한국어 고객 상담시간(평일 오전 10시~오후 4시) 토,일 휴무
점심시간 (평일 오후1시~2:00)

[ Original Message ]
지금 주문했어요..

최대한 빨리 받았으면 좋겠습니다~~^^