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제목 6월 28일 주문, 해밀턴 썬 SPF 50+ 액티브 패밀리 로션 250ml 오배송건
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-08-08 13:26:05
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  • 조회수 10
안녕하세요. 고객님.
먼저 불편을 드려서 죄송합니다.
저희 측에 카톡으로 사진을 보내주셨다는 글을 보고 카톡을 확인해보았지만 고객님으로부터 카톡이 들어온 것이 없는 것으로 확인됩니다.
보통 오배송이 될 경우 바로 재배송을 해드리거나 환불해드리고 있는데, 저희 측에 아무런 연락을 못받아서 해당 건이 처리가 되지 않는 것으로 판단됩니다.
이에 빠른 처리를 위해 고객님께 전화를 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요.

물건의 오배송에 대해서 다시요청드립니다.


6월 28일 해밀턴 썬 SPF 50+ 액티브 패밀리 로션 250ml 을 다른물건과 함께 주문하였습니다.

그런데..

해밀턴 썬 SPF 50+ 토들러 롤 온 50ml, Hamilton Sun SPF 50+ Toddler Roll On 50ml 이 배송되었습니다.


이에 대해 카톡으로도 사진을 찍어보냈지만 후속조치가 없습니다.


물건을 오배송할 수는 있지만 후속조치를 이렇게 안해주시는 것은 문제가 있다고 생각합니다.


처음 오배송받았을 때는 물건을 보내달라고 요청했었고,

그후 제가 다시 문의를 드렸습니다. 물건을 보내는 것보다는 물건의 금액에 해당하는 적립금을 주시면.

향후 다른 물건 구매시 사용하겠다고 했는데..

그 게시물은 사라졌습니다.


다시 요청드립니다.

물건에 해당하는 적립금을 넣어주시면

제 경우 주기적으로 구매를 하니, 사용하겠습니다.


빠른처리 바랍니다.

(오늘은 전화를 시도했지만.. 전화도 안받으시더군요)
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