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빠른 답 부탁드립니다(재문의)

작성자

안현정 (ip:)

9월24일에 아래와 같은 문의를 남겼습니다.

전화를 해도 통화가 안됩니다.

답도 없고 연락도 없고 어떻게 하라는 건지 모르겠네요....

제목	포장상태문의
작성자	안현정	답변여부	X
문의일시	2019-09-24 22:28:27
이번에 수령한 네이처스웨이의 키즈 오메가상품문의드립니다. 기존 키즈 비타민 상품들은 뚜껑에 씰이 있었거나 포장으로 한번더 밀봉된걸로 기억되는데 이제품은 뚜껑이 제대로 닫히지 않은 상태에서 아무런 포장없이 왔습니다. 원래이런건가요? 아이가 먹을건데 너무 찝찝하네요

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부운영자2 2019-10-23 07:06:15
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"안녕하세요 고객님,
호주종합쇼핑몰 헬스앤뷰티호주입니다.

먼저, 오배송으로 불편을끼쳐 죄송합니다.

해외배송 특성상, 고객님 대신 해외 발송처에 연락하여 오배송된 부분을 재 확인하고 보상해드리려면 받으신 박스안에 들어있는 상품 그대로의 사진이 필요합니다. 해당 제품 확인이 가능하도록 사진을 찍어 저희 카카오톡 (ID: hnbaustralia, 헬스앤뷰티호주) 으로 보내주세요. 확인 후 해외발송측에 클레임하여 최대한 빠른 처리를 도와드리도록 최선을 다하겠습니다.

다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의주세요.

헬스앤뷰티호주 드림

카톡: hnbaustralia, 헬스앤뷰티호주, 헬스앤뷰티호주2
고객센터:070-8637-6832, 070-5044-6832, 070-4655-6832
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점심시간 (평일 오후1시~2:00)"

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