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호주이베이 & 호주종합쇼핑몰 헬스앤 뷰티호주 오픈마켓 호주센터 상담사 Steven 입니다.

안녕하세요 고객님 먼저 배송지연으로 불편을 드려 죄송합니다.

배송지연이 발생하는 경우 저희가 상품확인이 되면 고객님들께 등록하신 번호로 먼저 연락을 드립니다. (문자메세지) 총 4차례에 걸쳐 연락을 드립니다.

간혹 전화번호를 오입력 하시어 저희 메세지를 받지 못하시는 분들이 있기는 하지만 저희가 문자메세지의 발신 성공 여부를 알 수는 없기에 이 부분을 개선하기 위해 노력하고 있으나 아직까지 마땅한 대안책이 없는 점 양해 부탁드립니다.

저희가 고객님들의 주문건 및 문의를 무성의하게 일관하지는 않습니다. 저희의 대응이 미숙했던 부분에 대한 피드백 감사드리며 개선 할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.
답변에 도움이 되셨길 바라며
다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의주세요.

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