안녕하세요 고객님,
헬스앤뷰티호주 오픈마켓 호주센터 상담사 Joseph 입니다. 이번 주 화~목 중에 받아보실 것 같습니다. 배송조회는 통관되는 시점인 월~화 중에 가능하며

해외배송 특성상 주말제외 5~14일 정도 소요되는 점 참고 부탁드립니다.
배송조회를 원하시면 아래에 있는 관리자용 배송조회하기(아래 링크에 운송장번호를 입력해주세요.) 를 시도해주세요.

lglet.lottegl.com/view/tracking/import/운송장번호 ← 받으신 운송장 번호를 입력해주세요

받으신 운송장번호로도 조회가 되지 않는다면,
호주 배송대행지로 물건이 이동중인 경우입니다. 이번주 금요일에도 배송조회가 되지 않을경우, 다시 한번 문의 주시면 해외셀러 통해 발송지연 이유에 대해 확인해드리도록 하겠습니다.

-세관오류 시-
수취인의 핸드폰으로 오류 통보가 카톡/문자로 발송됩니다.
카톡이나 문자를 통해, 구매자가 아닌 수취인의 통관부호 또는 주민번호로 정정해주세요.

정정 신청 후 주말, 휴일을 제외한 3영업일 이내에 수령가능하시며
수취인명 변경의 경우 운송장번호를 롯데택배세관팀(032-745-9418, 9435, 9421)에 문의하시면
절차안내 받으실 수 있습니다.


답변에 도움이 되셨길 바라며
다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의주세요.

감사합니다.



[ Original Message ]

10월30날 주문핬는데 아무런 소식이 없어요 

이름은 유용석 입니다

전화도 안받고 카톡 도 답이없고 답답합니다

빨리 연락 주세요 

01063543392 입니다