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상품문의입니다.
안녕하세요.
어제 택배를 수령했는데, 구매한 6개 제품들 중 하나가 파손되어 왔습니다.
제품을 꺼내던 중 뚜껑 자체가 파손되어 있었는지 내용물 전체가 와르르 쏟아져나왔고, 확인해보니 개봉 안 한 씰이 붙어있는 채로 뚜껑이 파손되어 있었습니다.
이러한 경우, 파손품 1개를 새 제품으로 교환해주는 것인지 혹은 부분 환불을 진행해주시는 것인지 문의드립니다.
사진은 찍어두었는데, 문의게시판에 사진 업로드란이 보이지 않아 추후 확인이 필요하다면 전달드리겠습니다.
답변 부탁드립니다.
고맙습니다.
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