안녕하세요 고객님,
헬스앤뷰티호주 오픈마켓 상담사 케빈입니다.
먼저, 불편을 드려 죄송합니다.

상품을 확인 해 보니, 최근에 본 상품의 제조측에서 레이블 변경이 있었던 것으로 확인이 되었습니다. 받으신 상품의 내용물도 주문 주신 것과 100% 동일 상품인데

"구매전 필독" 사항에 기재 해 드린 내용과 같이 셀러측에서 수만개의 상품들이 판매가 되다보니 최근에 레이블 변경 된 경우, 이미지가 빠르게 변경 되지 못하는 경우가 있을 수 있는점 너그럽게 양해 부탁드립니다.

가격의 경우는 고객님께서 5월1일에 주문주셨는데 5월 11일날 스페셜 세일이 들어간 것으로 확인이 되었습니다. 해외직구 온라인 특성상, 가격 변동이 자주 있을 수 있는 점 또한 너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.

회원의 경우, 스페셜 세일이 들어가면 정기적으로 안내를 해드릴 예정이니 세일 혜택을 받아 보실 수 있도록 도움을 드리도록 하겠습니다.

만약, 받아보신 상품이 레이블변경된 것이 아닌 오배송 된 상품이라면 환불 및 재발송 그리고 세일가로 적용하여 보내 드리겠습니다. 또한 스페셜 적립금 지급해 드릴테니 기분 푸셨으면 좋겠습니다.

코로나로 인해 힘드시진 않은지 모르겠네요..
고객님과 가족분들 모두 건강하시길 소망하며
다른 도움이나 불편하신 점 있으시면 저희 오픈마켓의 케빈을 찾아 주십시오. 성심성의것 도움 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

헬스앤뷰티호주 케빈드림
[ Original Message ]
기존에 구매하던 물품이 아닌 변경된 물품이 왔습니다.

그런데 가격이 다릅니다. 선택한 물건이 오든지, 변경된 물품이 왔으면 해명 안내를 하던가, 가격차만큼 반환을 해주던지 해야지 내린 가격의 변경된 물품을 배송하는건 무슨 경우인지 모르겠네요. 이젠 이 업체 이용에 대해서 생각을 바꿔야 할 것 같습니다.